في هذا الكتاب يقدّم لك ماتياس بوم، وهو مدرّب شهير في سرعة البديهة، منهجّا متماسكَا، حيث يعرض مواقف نموذجية يواجهها كلّ منا، ويقدّم العديد من الأمثلة لتوضيح الردود الفعّالة.